ＨＳＢＣ香港～本人確認の電話

●本人確認の為の英語の電話

郵送で口座開設の申し込みをすると、香港から英語で本人確認の電話がかかってきて、そこで質問にうまく答えられないと、口座が開設できないと、いろいろなホームページに書いてありました。そのため最近は日本人の口座開設が難しくなってきているというような事が書かれていました。

まともな英会話なんか、もちろん出来ない僕にとって、これは大問題ですが、基本的に英会話の試験ではなく、口座開設の為の本人確認が目的なわけですから、聞かれる事はアプリケーションフォームに入力した内容の確認だけだろうと思ったので、事前に、それに関しては一通り答えられるように準備しました。さらに、よく考えてみれば、こちらは客なわけですから、ＨＳＢＣ香港の担当者は、僕の無茶苦茶な英語を必死で理解するべく頑張ってくれるだろうと、勝手に想像して、まっ、単語だけでも答えれば大丈夫だろうと楽観的でした。

問題の電話はＥＭＳの配達完了のメールがあった次の日に携帯にかかってきました。もともと僕のイメージトレーニングの中では電話の担当者は女性だったんですが、実際には男性だったので、その時点で、なぜか少々、ガッカリしました。（笑）

僕がＨＳＢＣの担当者から質問されたのは、氏名、生年月日、職業、口座開設の目的、の４点だけでした。一応、アプリケーションフォームに入力した内容を全て答えられるように準備はしていたので、少々、拍子抜けでした。しかし、答える事は出来ても、ヒアリングには苦戦しました。上の質問の中では、一番、簡単だと思われる生年月日の「Date of Birth」の「Birth」が聞き取れなくて、２回ほど、聞き返しました。「僕は英語が苦手だからゆっくり喋ってくれ。」と言ったら「OK」と言って、一単語、一単語、区切るようにゆっくり話してくれましたので、なんとか意思の疎通はとれました。

上記の４つの質問の後に、今後の流れのような事を説明してくれていましたが、うまく聞き取れませんでした。こちらも２回ほど聞きなおしましたが、どうも、うまく聞き取れなかったので、僕もめんどくさくなってきて、「Yes」と答えたら、HSBCの担当者の方が「OK, Thank you. bye!」と言ったので、僕も今回の電話の中では一番、力強く、「Bye!」と答えて、電話を切りました。（笑）

電話を切ってから、口座開設まで、どのくらい時間が、かかるのか聞けば良かったなー、と思いましたが、そのまま電話するのは、ヒアリングに自信が無いので、HSBC香港のホームページよりメールで問合せたところ、郵送での口座開設の場合は２０営業日ということでした。

今回のHSBC香港からの英語の電話は、僕自身にとっては少し刺激になり、簡単な英会話でも勉強してみようかなんて、ちょっぴり思ったりもしました。

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ＨＳＢＣ香港～書類を郵送

●ＥＭＳ（国際スピード郵便）

・パスポートのコピー（認証済）
・英文残高証明書
・アプリケーションフォーム（サイン認証済）

上記３つの書類をＨＳＢＣ香港へ郵送するわけですが、ここでまた、どこへ送れば良いのか、ＨＳＢＣ香港のホームページの中を探し回りました。結局、トップページのcontact us をクリック、Personal Financial Services をクリック、開いたページの Write to us の Mail us の項目に INTERNATIONAL SERVICE の住所が出ていたので、そこに書類を送ってみました。結果として口座は開設できましたから送り先は間違っていなかったと思います。（笑）

HSBC International Banking Centre,L6,1 Queen's Road Central,Hong Kong
TEL:[phone]

これで書類をいよいよ香港に送ろうと、郵便局に行くと、最近はＥＭＳ（国際スピード郵便）なる便利なものがあるようで、ほとんど宅急便の感覚です。確か香港まで900円だったように思います。用紙も宅急便みたいで、そこに番号が書かれています。その番号をＥＭＳのホームページで入力すると、これまた宅急便と同じで、荷物が現在、どこにあるかを見る事ができます。田舎の小さな郵便局を出た荷物が香港に届くまでを追跡できて楽しかったです。（笑）　また事前にＥＭＳのページより申し込んでおくと、書類がＨＳＢＣ香港に到着した時点でメールでお知らせをしてくれます。これで、ＨＳＢＣ香港からの本人確認の電話に備える事が出来ました。書類を送ってから到着まで３日ほどでした。

ＥＭＳは、普段、使っている人にとっては当たり前のサービスなんでしょうけど、少なくとも田舎で海外とは、縁遠いような生活を送っている僕には新鮮で、世の中、便利になったもんだと、感心してしまいました。（笑）

ＨＳＢＣ香港からの電話に続く >>>

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